Política de Reembolso

1. Condiciones generales

En Upstone LLC, todos los pagos son definitivos y no reembolsables. Al realizar una compra, reconoces y aceptas esta política.

Nuestra oferta cubre dos tipos de compra: (1) las suscripciones a nuestras plataformas SaaS, facturadas de forma recurrente (secciones 2 y 3); y (2) los servicios de desarrollo a medida, facturados por proyecto (sección 4).

2. Sin reembolsos

Todas las compras son definitivas. No se emite ningún reembolso, total o parcial, una vez realizado el pago, incluidos los períodos de suscripción no utilizados.

Te animamos a evaluar nuestro servicio — mediante demostraciones, un período de prueba cuando se ofrece y conversaciones con nuestro equipo — antes de realizar cualquier compra.

3. Cancelación de suscripciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Cuando cancelas:

• Tu suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación actual
• No se te cobrará el siguiente ciclo de facturación
• No se emite ningún reembolso por el período actual, esté utilizado o no
• Conservas el acceso a tus datos y puedes exportarlos antes de que finalice tu suscripción

4. Servicios de desarrollo a medida

Para los proyectos de desarrollo a medida, todos los pagos (anticipos, hitos y saldo final) son definitivos y no reembolsables. Las condiciones precisas de facturación y entrega se establecen en el contrato individual del proyecto.

5. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Reembolso, contáctanos en contact@upstone.io.

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Santa Fe, NM 87505
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