Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 1 avril 2026
1. Conditions générales
Chez Upstone LLC, tous les paiements sont définitifs et non remboursables. En procédant à un achat, vous reconnaissez et acceptez la présente politique.
Notre offre couvre deux types d'achat : (1) les abonnements à nos plateformes SaaS, facturés de façon récurrente (sections 2 et 3) ; et (2) les prestations de développement sur-mesure, facturées par projet (section 4).
2. Aucun remboursement
Tous les achats sont définitifs. Aucun remboursement, total ou partiel, n'est accordé une fois le paiement effectué, y compris pour les périodes d'abonnement non utilisées.
Nous vous encourageons à évaluer notre service — démonstrations, période d'essai lorsqu'elle est proposée, et échanges avec notre équipe — avant tout achat.
3. Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Lorsque vous annulez :
- Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours
- Vous ne serez pas facturé pour le cycle de facturation suivant
- Aucun remboursement n'est accordé pour la période en cours, qu'elle soit utilisée ou non
- Vous conservez l'accès à vos données et pouvez les exporter avant la fin de votre abonnement
4. Services de développement sur-mesure
Pour les projets de développement sur-mesure, les paiements (acomptes, jalons et solde) sont définitifs et non remboursables. Les modalités précises de facturation et de livraison sont définies dans le contrat de projet individuel.
5. Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre Politique de Remboursement, contactez-nous à contact@upstone.io.
Upstone LLC
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1704 Llano St, Ste B-1324
Santa Fe, NM 87505
États-Unis